Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.
Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.
Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.
Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

RESPONSABILIDADES

• Atender clientes e consultores via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas digitais
• Emissão de boletos, extratos e contratos
• Baixa de primeira parcela
• Registrar e acompanhar chamados
• Filtrar e direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário
• Garantir a resolução das solicitações dentro do prazo estabelecido
• Manter o registro de atendimentos
• Manter-se dentro dos padrões de análise de indicadores de atendimento (SLA, NPS, etc.)
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento, com base nas interações com os clientes
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas com a equipe

• Pacote Office (especialmente Outlook, Word e Excel – nível básico)
• Ótima digitação e boa comunicação escrita e verbal, com clareza, objetividade e empatia
• Organização e proatividade
• Capacidade de escuta ativa
• Resiliência e controle emocional
• Foco em soluções e experiência do cliente
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou suporte
• Diferencial vivência com sistemas de atendimento
• Pensamento analítico aplicado à resolução de demandas de clientes

DIFERENCIAL

• Experiência Prévia em SAC/Atendimento: Vivência anterior com rotinas de suporte ao cliente, tratativa de chamados e acompanhamento de solicitações
• Familiaridade com Sistemas de Atendimento: Domínio no manuseio de plataformas digitais de atendimento (telefonia IP, chat unificado e CRMs) para registro correto de interações
• Visão de Melhoria Contínua: Capacidade de observar gargalos na rotina e sugerir otimizações nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes
• Domínio do Pacote Office: Prática com ferramentas essenciais como Excel, Word e Outlook para controle e organização das demandas diárias
• Agilidade de Digitação: Boa velocidade e precisão ao digitar para manter o histórico de atendimento atualizado em tempo real

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Campanhas de incentivo
• Cesta de Natal
• Cobertura Eco Salva
• Confraternização de fim de ano
• Convênio com instituições de ensino
• Day-off no seu aniversário
• Desconto em produtos e serviços da empresa
• Espaço para alimentação
• Programa de participação de resultados
• Seguro de vida coletivo
• Universidade corporativa
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte ou auxílio combustível