- Realizar a recepção, acolhimento e atendimento presencial e telefônico;

- Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de diversas especialidades, considerando prioridades e disponibilidade de encaixe;

- Validar e conferir informações cadastrais dos pacientes, atualizando os dados no sistema de gestão;

- Solicitar, conferir e arquivar guias de atendimento, garantindo a conformidade com os requisitos dos convênios;

- Realizar a autorização de procedimentos junto aos planos de saúde, organizando a documentação pertinentes ao processo;

- Controlar taxas de atendimento da seguradora Porto Seguro e lançar no sistema corretamente;

- Controlar e liberar “termos de menor” para autorizar atendimento médico quando necessário;

- Verificar ilegibilidade dos pacientes, identificando pendências, planos suspensos ou inadimplência, efetuando bloqueios no atendimento, quando aplicável;

- Realizar interface direta com o setor de faturamento, separando guias médicas de acordo com a rotina estabelecida.

- Organizar e coletar assinaturas e carimbo médico nos documentos e guias necessários, garantindo que tudo esteja em conformidade antes de encaminhar para o faturamento;

- Realizar a entrega de resultados de exames físicos, garantindo que estejam corretamente identificados, de acordo com os dados de protocolo do paciente;

- Auxiliar a enfermagem na conferência de questionários de anamnese, validando a integridade das informações antes de seguir com a liberação do paciente;

- Realizar leitura das guias, inserindo informações de exames ambulatoriais e radiológicos no sistema hospitalar;

- Possuir conhecimento básico de exames laboratoriais exigidos para procedimentos específicos, conforme solicitação da equipe de enfermagem;

- Gerenciar a agenda médica, verificando possíveis encaixes e ajustes conforme a demanda;

- Realizar controle de horário de início de atendimento médico;

- Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, zelando pela experiência positiva dos pacientes;

-  Auxiliar em atividades administrativas, mediante solicitação do superior hierárquico;

- Zelar pela conservação e organização do ambiente de trabalho;

MÍNIMO: 

- Comunicação verbal e escrita, para compreensão das instruções de trabalho;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Capacidade de lidar com situações de urgência e pressão; 

- Conhecimentos básicos de informática (pacote Office);

- Habilidade no relacionamento interpessoal;

-  Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

DESEJÁVEL: 

- Noções de rotina administrativas;

- Sistemas de gestão hospitalar para registros e autorizações;

- Controle e organização de documentos médicos.