DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

-  Prestar suporte aos colaboradores, orientando-os na utilização de hardwares, softwares e internet disponibilizados pela empresa, esclarecendo dúvidas de forma pessoal ou remota;

-  Monitorar recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, disponibilidade de aplicativos e suas funcionalidades e notificar problemas de infraestrutura;

-  Auxiliar na revisão de hardware, diagnosticar falhas de software, requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva e assegurar funcionamento de equipamento reserva;

-  Atender cliente e colaboradores, disponibilizar recursos operacionais, conduzir solicitação de suporte, administrar chamados abertos;

-   Participar na aquisição, instalação e testes de novos equipamentos quando existir a necessidade de substituições ou implantação de novas áreas, bem como de toda infraestrutura pertinente (cabeamento, switches, racks etc.);

-  Acompanhar o desenvolvimento de projetos direcionados ao setor, auxiliar na identificação e contratação de fornecedores e prestadores de serviços;

-  Administrar controle de acessos no sistema Criare, Protheus e aplicativo Office 365 (controle de licenças de aplicativos);

-   Executar serviços de atendimento telefônico, envio e recebimento de e-mails, confecção de comunicação, organização de equipamentos.

-   Receber e conferir materiais de hardwares, colaborando na sua estocagem, de acordo com a orientação do superior hierárquico e normas de segurança;

-  Executar atividades afins, de acordo com suas competências, mediante solicitação do superior hierárquico.

MÍNIMO: Ensino Médio Completo.
DESEJÁVEL: Superior cursando na área.
MÍNIMO: 06 meses.
DESEJÁVEL: 01 ano.
 

Não aplicável.
Conhecimentos no funcionamento de hardware e software;

Conhecimentos sobre redes e sistemas;

Habilidade de trabalho em equipe;

Habilidade em senso analítico.