Descrição 

Atendimento ao Público: Receber e orientar visitantes, clientes, presencialmente ou por meios eletrónicos.  

Comunicação: Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails, anotar recados e transmitir mensagens.  
Informação: Fornecer informações básicas sobre os serviços e a instituição.  
Agendamentos: Fazer agendamentos de compromissos, marcar reuniões e gerir a agenda da empresa.  
Gestão de Documentos: Receber, classificar, distribuir e arquivar correspondência e outros documentos.  
Organização: Manter a área de receção limpa, organizada e funcional.  
Apoio Administrativo: Realizar pequenas tarefas administrativas e operar equipamentos de escritório, como impressoras e sistemas de telefonia.  
Competências e Habilidades Essenciais
Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e educada com diferentes tipos de pessoas.  
Organização: Habilidade para gerir o tempo e priorizar tarefas.  
Proatividade: Ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e eficaz.  
Empatia e Paciência: Manter a calma e a postura profissional, mesmo em situações de stress ou com clientes difíceis.  
Conhecimentos de Informática: Domínio de ferramentas de escritório, como pacotes de software e sistemas de agendamento. 

ESCOLARIDADE MÍNIMO: Ensino Médio completo.
DESEJÁVEL: Ensino Superior ou Técnico em curso.
EXPERIÊNCIA NA ÁREA MÍNIMO: 06 meses.
DESEJÁVEL: 01 ano.
HABILITAÇÃO/CERTIFICAÇÕES Não aplicável.

Cursos de Atualização na área:

- Treinamento de Integração.  

- Treinamento de técnicas de atendimento ao cliente.