• Administrar grande volume de chamadas telefônicas e demandas por outros canais como whatsapp e e-mail;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação; 
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
• Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado, garatindo a solução;
• Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
• Gerar clientes em potencial para vendas;
• Alcançar as metas de vendas individual e equipe de atendimento ao cliente e de tratamento de chamada;

• Experiência em suporte ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidades para lidar com tecnologia, redes sociais e excel;
• Familiaridade com sistemas e práticas de CRM (Gerenciamento de relacionamento com cliente);
• Bom relacionamento interpessoal para lidar com diferentes tipos de clientes;
• Facilidade para trabalhar em equipe, perfil multitarefas, proativo e detalhista;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas e feriados.

Salário mensal CLT + VR + VT