A ChatGuru é uma empresa inovadora focada em soluções tecnológicas para comunicação e produtividade. Com um ambiente 100% home office, valorizamos o equilíbrio entre desempenho e qualidade de vida. Para saber mais sobre nossa história e cultura, acesse: www.chatguru.com.br.

Sobre a área

A área de Integrações da ChatGuru é responsável por personalizar e alinhar nossas soluções às necessidades dos clientes, promovendo conexões inteligentes entre sistemas e otimizando operações com inovação e foco em resultados.

Sobre a função

O Analista de Integrações atua como ponto de contato direto com o cliente, identificando suas necessidades e requisitos técnicos para projetos de integração, garantindo que as soluções propostas atendam às expectativas e agreguem valor ao negócio.

Papéis e responsabilidades

Realizar reuniões com clientes para compreender demandas relacionadas às integrações.
Documentar requisitos técnicos e criar especificações claras para os técnico de integrações
Colaborar com equipes internas para alinhar necessidades e prioridades do cliente.
Monitorar o andamento de projetos de integração, assegurando a qualidade da entrega.
Oferecer suporte consultivo aos clientes, garantindo alinhamento com suas expectativas.
Manter registros organizados e atualizados sobre as integrações em andamento.

Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas, como Sistemas de Informação, Administração, Tecnologia ou similares.
Experiência Jr: Mínimo de 6 meses em posições relacionadas a atendimento ao cliente via chat.
Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas.
Capacidade de ouvir ativamente e traduzir necessidades em soluções práticas.
Organização e atenção aos detalhes para documentar e monitorar demandas.
Proatividade na resolução de problemas e gestão de prioridades.

Técnicos obrigatórios:

Experiência com análise de requisitos ou atendimento técnico ao cliente.
Conhecimento básico de integrações via APIs e sistemas SaaS.
Familiaridade com plataformas de CRM e ERPs.

Técnicos desejáveis:

Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
Noções de ferramentas como Postman, Zapier ou Integrações via Webhooks.
Experiência anterior em empresas de tecnologia

Conexa Saúde - Tenha acesso a diversos profissioais de saúde via telemedicina, incluindo sessões de psicoterapia, sem custo nenhum. 
Auxílio Home Office - Receba R$150,00 mensais para arcar com despesas relacionadas ao seu home office.
Vale alimentação - Auxílio alimentação diário de R$25,00, isento de impostos.
Bônus de admissão - Ao se tornar um novo Guru, você receberá um bônus imediato de R$300,00.
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Alura - Acesso à plataforma ALURA, que oferece mais de 1300 cursos em diversas áreas de conhecimento.
Day Off ou Voucher Caju Aniversário - Escolha entre um dia de folga ou um voucher de R$100,00.
PLR - Programa de participação nos resultados para colaboradores ativos com mais de 1 ano. 

Horário de trabalho: Disponibilidade em horário comercial e sábados por escala.