Missão do cargo:

O analista de planejamento chega para compor um novo hub onde será responsável por desenvolver o planejamento e a estratégia de comunicação e vendas através das ferramentas de CRM.

Principais Atividades:

• Compreender e ajudar a construir o briefing junto de times e cliente;
• Apoiar o gerente da conta na manutenção das demandas;
• Ajudar a desenvolver estratégias baseadas no ciclo de vida do cliente e em momentos chave do negócio do cliente;
• Entender o potencial estratégico do nosso pack de ferramentas para direcionar os times técnicos;
• Ajudar a orientar estratégias e relatórios do calendário do cliente;
• Ser propositivo na criação de campanhas e identificação de oportunidades;
• Fazer o acompanhamento de todos os KPI’s de sucesso do CRM e seus canais, ajudando a enriquecer os relatórios do calendário;
• Desenvolver direcional de mensagem para mensageria nos canais de CRM.

 Imprescindível conhecimento em CRM, Ciclo de Vida e Jornada do Consumidor.

Visão de resultados e entendimento de métricas e KPI’s.

Inglês avançado – Espanhol é um plus.

Competências Comportamentais:

Ser social e gostar de ambientes dinâmicos;

Ser capaz de interagir bem com times técnicos;

Ser pro-ativo na busca pelo entendimento/solução;

Habilidades em apresentar, discutir e argumentar os melhores caminhos em busca de solução;

Ter ownership dos projetos, prazos e entregas;

Saber gerir o seu tempo da melhor forma possível;

Atuar de forma ágil e prática.

Plano de saúde e dental Bradesco;

Seguro de vida Bradesco,

VR ou VA Sodexo;

Avaliação de Performance Anual;

Programa de saúde e bem estar; (Psicóloga e Gympass)

Desconto em produtos Samsung;

Parceria com escola de idiomas;

Parceria com o Sesc;

Desconto em faculdades para cursos de pós-graduação e MBA;

Day off de aniversário;