Instrutor de Soft Skills
São Paulo - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
Responsabilidades:
Responsável pelos treinamentos presenciais e online de conteúdos comportamentais e processos da operação // gestão da sua própria agenda de treinamentos e habilidades para gerar relatórios em PPT e Excel // Aplicar provas e mensurar oportunidades de reforço de treinamento.
REQUISITOS DA VAGA
Qualificações:
- Experiência com atendimento ao consumidor / Empatia / cursos de resiliência / contorno de objeções / gestão de conflitos / gestão de clientes com problemas;
- Técnica de apresentações ( andragocia / comunicação com o corpo, etc...) para treinamentos técnicos para callcenters e autorizadas de produtos.
Habilidades:
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Técnicas de apresentação em público;
- Extremamente organizado;
- Senso de dono para gestão do projeto;
- Senso de urgência;
- Inglês básico;
- Boa didática;
- Conhecimento / domínio do assunto (eletrônica).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: PJ