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Customer Success Specialist em Florianópolis/SC (híbrida)

Florianópolis - SC

Salário de R$ 4.000,00


DESCRIÇÃO DA VAGA

Empresa de estruturação de processos e times comerciais de alta performance B2B, com estratégias personalizadas para impulsionar o crescimento em vendas e otimizar resultados em inside sales, busca Especialista em Sucesso do Cliente e Planejamento Comercial para integrar sua equipe.

Lá, sua missão será acompanhar e contribuir com a jornada dos clientes, a fim de garantir seu sucesso no programa de aceleração. 

Missão da empresa: transformar empresas SaaS para superar desafios, bater metas e gerar oportunidades por meio de uma operação de vendas que gera lucro e previsibilidade.

Importante: se você tem experiências relevantes e faz a diferença onde atua, saiba que buscamos um perfil que em breve possa assumir cargo de gestão. Identificou-se? Inscreva-se! 

Suas funções iniciais

  • Realizar reuniões de onboarding e boas-vindas junto aos clientes do Programa de Aceleração;
  • Fazer acompanhamento e mentorias com clientes;
  • Prestar assessoria e suporte relacionados ao programa e metodologia;
  • Produzir e ministrar treinamentos para a comunidade de clientes;
  • Produzir e modelar conteúdos e documentos para acelerados;
  • Contribuir com a melhoria de processos e entregas.

 

REQUISITOS DA VAGA

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Laptop e celular próprios;
  • Ótima comunicação verbal e escrita;
  • Local adequado e exequível para ligações por Zoom com clientes (em dias de trabalho remoto);
  • Vestimenta formal e postura profissional;
  • Habilidade para lidar com volume de clientes;
  • Perfil vendedor, vontade de bater metas e fazer elevados resultados;
  • Alinhamento com a cultura da empresa;
  • Disponibilidade integral;
  • Conhecimento e vivência comercial;
  • Expertise na identificação, criação e mapeamento de processos e métricas em Customer Success; 
  • Experiência em sistemas de CRM.

 

Alguns diferenciais

  • Atuação em empresas Saas;
  • Familiaridade com mentoria e consultoria;
  • Experiência em gestão.

BENEFÍCIOS DA VAGA

  • Desenvolvimento profissional com vistas a atuar na gestão no curto prazo;
  • Plano de carreira com aumento de remuneração conforme suas entregas;
  • Capacitação sobre a empresa, produtos, técnicas de vendas, marketing e sucesso do cliente;
  • Alta credibilidade e qualidade nos serviços prestados;
  • Remuneração inicial de R$ 4.000,00;
  • Bonificações por desempenho: R$ 100,00 por reunião de onboarding; R$ 50,00 por tutoria/ mentoria; R$ 50,00 por reunião de boas-vindas;
  • Bonificações extras por metas pontuais atingidas;
  • Possibilidade de plano de saúde após três meses de contratação;
  • Vaga híbrida (presencial 2x/ semana na região central de Florianópolis).

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: PJ