Assistente de Cobrança
Fortaleza - CE
DESCRIÇÃO DA VAGA
O profissional será responsável pelo acompanhamento e cobrança da carteira inadimplente, com foco em contratos em atraso. Entre suas atividades estão:
- Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para renegociação de débitos, oferecendo condições de pagamento e acordos adequados à política da empresa.
- Acompanhamento de Promessas: Registrar e acompanhar rigorosamente o cumprimento das promessas de pagamento firmadas com os clientes.
- Gestão do Sistema: Manter o sistema de gestão/CRM devidamente atualizado com histórico de interações, dados de contato e status das negociações.
- Análise de Indicadores: Apoiar a liderança na análise e acompanhamento dos indicadores de inadimplência e metas da área.
- Suporte Jurídico: Prestar suporte aos processos de cobrança judicial quando necessário, levantando documentações e informações sobre os débitos.
REQUISITOS DA VAGA
- Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório) e Ensino Superior cursando;
- Experiência com cobrança ativa, negociação ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de gestão (CRM/ERP);
- Excelente comunicação, perfil persuasivo e organização.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Descontos em farmácias;
Descontos em universidades;
Investimento para cursos e treinamentos externos;
TOTALPASS;
Wellhub;
Vale Cultura;
Day off no aniversário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT