Objetivo do Cargo: garantir a disponibilidade e a saúde das aplicações em produção, atuando na investigação técnica de incidentes, correções de dados e automação de processos internos para otimizar o atendimento de nível 2.

O que você vai fazer:

• Análise de Código e Logs: investigar e corrigir comportamento de microserviços em Java com Spring Boot para identificar falhas, exceções e bugs que impactam a experiência do usuário.
• Manipulação de Dados e Scripts: realizar correções e consultas em bancos de dados (SQL) para resolver inconsistências e desenvolver scripts em Python para automatizar tarefas repetitivas do suporte.
• Gestão de Incidentes: atuar ativamente na resolução de tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs e a comunicação clara sobre o status das correções.
• Apoio ao Desenvolvimento: validar e documentar bugs encontrados, fornecendo logs e evidências técnicas para que o time de Engenharia realize a correção definitiva no código.

• Graduação na área de Tecnologia ou áreas afins;
• Experiência prévia em suporte técnico de sistemas ou sustentação;
• Conhecimento em leitura e depuração de código Java (Spring Boot);
• Domínio de linguagem SQL para manutenção e extração de dados;
• Capacidade de criar automações com Python;
• Familiaridade com consumo de APIs e ferramentas de logs.

Plano de Saúde Plano Unimed Fortaleza;
Plano odontológico Odontoprev;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Descontos em farmácias;
Descontos em curso de inglês;
Descontos em universidades;
Bolsa capacitação;
TOTALPASS;
Wellhub;
Day off no aniversário.