• Atuação:  8h às 18h
• Modalidade: Presencial -  PJ - Uberlândia
• Remuneração: R$ 2.500,00 após 3 meses R$ 3.000,00
• Convênio  plano de saúde e odontológico - após 3 meses
• Gympass
• 7 dias de descanso  remunerado

No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas. Nosso foco é proporcionar qualidade e impacto no dia a dia de nossos clientes e parceiros. Valorizamos a colaboração, o dinamismo e o compromisso com a evolução contínua. Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade!

Veja sua missão nesse desafio:

• Atender e resolver chamados com soluções rápidas;
• Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes;
• Monitorar o sistema e reportar bugs ao time de desenvolvimento;
• Priorizar e gerenciar solicitações de acordo com a urgência;
• Documentar soluções para a base de conhecimento intern;
• Treinar clientes no uso da plataforma;
• Coletar feedbacks para melhorar processos e produtos.

É preciso estar conectado com:

• Familiaridade com ferramentas de suporte;
• Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
• Focado em buscar soluções;
• Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas;
• É curioso e gosta de estar em constante evolução.

Experiências essenciais para a vaga:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico em software, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas;
• Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets;
• Experiência com documentação e criação de base de conhecimento;
• Conhecimento em metodologias de suporte técnico, como ITIL ou Service Desk.

Pode ser um diferencial:

• Cursos e formações na área de suporte ou afins;
• Ter atuado em startup ou empresas de tecnologia;
• Graduação em áreas afins.

Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha:

• Enviar currículo e responder nosso questionário;
• Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo; 
• Entrevista com líder de área e avaliação técnica;
• Bate papo final com CEO.

Tem Dúvidas?

Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com  a gente: (47) 98469-5800

E-mail: selecao@jornadaquest.com.br