HORÁRIO: Segunda a sexta, das 8 às 14 ou das 12 às 18 horas.

ATIVIDADES: 

• 1.Apoiar a equipe de ouvidoria em atividades de atendimento presencial ou virtual por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), protocolo, pesquisas, controle de prazos, arquivo e gestão de materiais da unidade, conforme diretrizes, fluxos e processos determinados.

   

• 2. Apoiar a equipe de Ouvidoria com a Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos. Apoio na criação de enquetes dentro do sistema, engajamentos de conselheiros, dentre outras ações da Plataforma.

   

• 3. Apoiar a Ouvidoria nas divulgações de capacitações, ações e eventos internos e externos.

   

• 4.Corroborar na confecção, organização e atualização de relatórios, planilhas de controle, coleta e análise controlada de dados e informações, capacitações, apresentações temáticas, mapeamentos de processos e levantamento de fluxos de trabalho.

   

• 5. Apoiar a Ouvidoria e o Serviço de Informação ao Cidadão no tratamento de Pedidos de Acesso à Informação com base na Lei de Acesso à Informação.

   

• 6. Apoiar a Ouvidoria no processo de promoção à participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública com base na lei 13.460/2017.

   

• 7. Auxiliar na confecção de minutas de documentos diversos, como ofícios, despachos, notas informativas, notas técnicas, entre outros.

   

• 8. Apoiar na promoção e programação de eventos/ treinamentos e desenvolvimento de manuais de informações.

Estar devidamente matriculado(a) no curso de Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo ou Marketing

Estar no 3° semestre ou superior;

Conhecimento em Redação oficial, boa compreensão e conversação e facilidade com trabalho em equipe.

Possuir 1 (um) ano ou mais até a conclusão do curso.

BENEFÍCIOS DA VAGA: 

Bolsa auxílio de R$ 1.125,69.

Auxílio transporte de R$ 10 ao dia estagiado.