Órgão: Ministério da Educação
Setor: Ouvidoria/GM
Local: Esplanada dos Ministérios, Bloco L – Ed. Sede e Anexos – Brasília/DF – CEP: 70047-900
Modalidade: Presencial
Carga horária: 6h diárias
Horário: 08h às 14h ou 12h às 18h
Curso exigido: Ciência de Dados, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Engenharia da Computação

Descrição das atividades:

Apoiar a equipe de Ouvidoria em atividades de atendimento presencial ou virtual por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), protocolo, pesquisas, controle de prazos, arquivo e gestão de materiais da unidade
Apoiar a equipe de Ouvidoria com a Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, auxiliando na criação de enquetes, engajamento de conselheiros e demais ações da plataforma
Apoiar nas atualizações do Painel de BI de Indicadores da unidade e na migração de dados
Colaborar na confecção, organização e atualização de relatórios, planilhas de controle, coleta e análise de dados e informações, capacitações, apresentações temáticas, mapeamentos de processos e levantamento de fluxos de trabalho
Apoiar no tratamento de Pedidos de Acesso à Informação com base na Lei de Acesso à Informação
Apoiar na promoção à participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos, conforme a Lei nº 13.460/2017
Auxiliar na elaboração de minutas de documentos diversos, como ofícios, despachos, notas informativas e notas técnicas
Apoiar na organização de eventos, treinamentos e desenvolvimento de manuais de informações

Estar cursando a partir do 3º semestre dos cursos exigidos
Diferencial: conhecimento em redação oficial, boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe

Bolsa de R$ 1.125,69 + auxílio-transporte de R$ 10,00 por dia útil