
Analista de Customer Success
São Paulo - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
- Após o onboarding de novos clientes, a equipe responsável irá te passar todas as informações necessárias para você realizar o atendimento dos clientes da Nerus;
- Fazer o acompanhamento dos clientes ativos, focando em metrificar resultados e evitar possíveis churns;
- Construir campanhas para os projetos de clientes ativos.
Obs: Atualmente estamos trabalhando no modelo de Home Office sem previsão de retorno ao escritório.
REQUISITOS DA VAGA
Requisitos:
- Experiência em sucesso do cliente;
- Experiência com Marketing Digital (email marketing, campanhas, conteúdo);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organizado(a).
Diferenciais:
- Experiência em outbound;
- Experiência com clientes B2B;
- Inglês intermediário;
- Espanhol básico.
BENEFÍCIOS DA VAGA
- VR ou VA;
- Bonificação por performance;
- Home Office;
- Horário flexível.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT