Somos uma HRTech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼

Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente!

 🎯Como Analista de Suporte PL a sua missão será garantir um suporte técnico de excelência para clientes B2B, garantindo a resolução de problemas, a satisfação do cliente e o fortalecimento do relacionamento com grandes contas.

 🤓 Contamos com você para (atividades):

• Realizar atendimento ao cliente por meio de Chat, WhatsApp, telefone e e-mail;
• Atuar no atendimento técnico, solucionando demandas relacionadas aos sistemas;
• Realizar repasses e participar de reuniões com clientes sempre que necessário;
• Avaliar as demandas recebidas e realizar a abertura de tarefas para a equipe especializada, conforme complexidade.

🔎Buscamos pessoas com:

• Familiaridade com sistemas operacionais, empresariais, de informação e ERPs;
• Conhecimento técnico para identificação, investigação e resolução de problemas junto aos clientes;
• Capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem simples e acessível, facilitando a comunicação com usuários;
• Excelência no relacionamento interpessoal, com facilidade para lidar com diferentes perfis de cliente;
• Senso de priorização e autonomia para organização das demandas;
• Facilidade para analisar cenários, identificar causas e propor encaminhamentos assertivos;

⭐Diferenciais:

• Vivência em empresa de tecnologia, com rotina de suporte a sistemas, atendimento técnico ou produtos SaaS;
• Conhecimento em desenvolvimento de sistemas, com noções que auxiliem na compreensão técnica das demandas.
• Noções de banco de dados, SQL, análise de logs ou integrações via API.

🍽️ VA/VR Ifood Benefícios no valor de R$42,23 diários;

👩‍⚕️Plano de saúde Bradesco;

🦷Plano odontológico Bradesco.

Diferenciais #NextiPlayer:

🐈 Parceria com plano de saúde pet Guapeco;

🥳 R$100,00 no Ifood Benefícios + Day Off de aniversário;

🍻 Happy Hour trimestral para integração do time;

🏋🏼 WellHub (GymPass);

💊 Cartão ECX Card de convênio farmácia;

💳 Combo Nexti Flex com telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral;

📝 Parceria com Universidades, escolas de idiomas e cursos.