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Assistente de Suporte - Híbrido São José/SC

São José - SC


DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼

Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! 😀

🎯Como Assistente de Suporte a missão será filtrar as demandas dos clientes, solucionando questões básicas e encaminhando as mais técnicas ao suporte especializado, garantindo o uso eficiente do sistema.

Atividades:

  • Atendimento ao cliente através de Chat, WhatsApp, Telefone e e-mail;
  • Filtro do primeiro contato e transferência dos chamados para atendimento técnico conforme demanda;
  • Avaliação da demanda e abertura de tarefas para equipe especializada.

REQUISITOS DA VAGA

  • Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, ou alguma outra área relacionada a TI;
  • Experiência prévia na área de suporte;
  • Conhecimento em sistemas de suporte e processos de atendimento;
  • Disponibilidade para atuação híbrida em nosso escritório no Centro de São José/SC.

BENEFÍCIOS DA VAGA

🍽️ VA/VR Nexti Flex no valor de R$ 880,00 (mensais fixos);

👩‍⚕️Plano de saúde Unimed;

🦷Plano odontológico Sul América;

🏋🏼Wellhub (GymPass);

🐈Parceria com plano de saúde pet Guapeco;

💊Parceria cartão ECX Card de convênio farmácia;

💳Combo Nexti Club: telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral;

🥳Para celebrar seu aniversário, você recebe R$100,00 no Nexti Flex e um Day Off;

🍻 A cada quarter HH para integração entre todo o time.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT