A Tafácil Consignados, empresa do Grupo Somapay, busca um(a) Líder de Backoffice para atuar diretamente na gestão e aprimoramento dos processos de consignado. As principais responsabilidades desta liderança incluem:

• Monitoramento e acompanhamento em tempo real de processos de backoffice e atendimento;
• Planejamento, implantação e supervisão de procedimentos nas áreas de atendimento ao cliente e backoffice de averbação;
• Identificação proativa de gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais;
• Experiência comprovada em plataformas omnichannel, CRM e ferramentas correlatas;
• Coleta, organização e análise de dados operacionais;
• Geração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs);
• Realização de conciliações e validações de informações críticas;
• Manutenção de bases de dados atualizadas e estruturadas;
• Gestão de escalações de questões complexas para áreas especializadas;
• Registro detalhado de incidentes e documentação de soluções aplicadas;

• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Diferencial: Pós-graduação em Gestão de Projetos (ou Processos) ou Análise de Dados.

Plano de Saúde Plano Unimed Fortaleza;
Plano odontológico Odontoprev;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Descontos em farmácias;
Descontos em curso de inglês;
Descontos em universidades;
Bolsa capacitação;
TOTALPASS;
Wellhub;
Psicologia Viva;
Day off no aniversário;