Estamos em busca de um profissional dinâmico e empático para atuar em um dos nossos parceiros em Pinheiros/SP. Esta posição une a hospitalidade da Recepção com o rigor do Suporte Administrativo-Financeiro, garantindo que as famílias tenham uma experiência fluida, desde o onboarding da matrícula até o dia a dia escolar.

RESPONSABILIDADES

Atendimento e Relacionamento:

• ⁠Recepção Ativa: Atender pais, alunos e visitantes presencialmente, via telefone e canais digitais, com foco em acolhimento e resolução de dúvidas.
• ⁠Suporte Pedagógico: Atuar como braço direito da equipe pedagógica no fluxo de informações com as famílias.
• Jornada do Cliente: Realizar o onboarding de novos alunos, garantindo que a transição para a escola seja impecável.

Operacional e Financeiro (Back Office):

• Gestão TOTVS: Operar o sistema para comercialização de produtos, serviços e gestão de mensalidades.
• ⁠Faturamento: Realizar a atualização, emissão e envio de boletos, além de tratar eventuais inconsistências financeiras.
• ⁠Controle de Matrículas: Organizar contratos, documentações e registros administrativos com alto nível de precisão.
• ⁠Relatórios: Elaborar planilhas de controle e relatórios de serviços para suporte à diretoria.

• ⁠Experiência Técnica: Domínio do sistema TOTVS e Pacote Office (especialmente Excel).
• ⁠Habilidades Interpessoais: Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil resolutivo e acolhedor.
• ⁠Organização: Capacidade de gerir múltiplas demandas (atendimento ao público vs. tarefas administrativas) sem perder o foco nos detalhes.
  
  ⁠Diferenciais:
• Experiência prévia em ambiente escolar e fluência ou conhecimento em Inglês.

• Vale Alimentação 
• Plano de Saúde,
• Bolsa de Estudos para dependentes, etc.]
• ⁠Ambiente de trabalho colaborativo e focado na educação.