A FORTBRASIL entende a necessidade de seus clientes e parceiros, por isso se fortalece com um tripé de sustentação que tem como base a Confiança, Simplicidade e Conveniência. Confiança ao oferecer a possibilidade de desenvolvimento sócio-econômico tanto para seus parceiros, percebido na realização de ações rentáveis para ambas as partes, como também para seus clientes, com a oferta de crédito rápido e consciente. Simplicidade ao compreender a necessidade de seus clientes por um atendimento humano e utilizando uma linguagem simples, direta e prática. Conveniência ao oferecer a seus clientes uma ampla rede de estabelecimentos credenciados, com milhares de lojas disponíveis, atendimento na loja parceira e central de atendimento 24h.